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万里长城顾客智能管理系统crm（CRM系统软件的管理权限与步骤设计方案）文中详细介绍CRM系统软件的新项目管理权限和客户报名条件的设计方案。

CRM(Customer Relationship Management)–客户关系管理智能管理系统，就是指利用计算机、硬件配置和网络科技，为公司创建一个顾客信息收集、管理方法、剖析和运用的信息管理系统。以客户资料的管理方法为关键，纪录公司在网络营销和市场销售全过程中合顾客产生的各种各样互动个人行为，及其各种相关主题活动的情况，出示各种数据库系统，为中后期的剖析和管理决策出示适用。

【资料图】

简单点来说，CRM系统软件是流行高效率的顾客智能管理系统，在维护保养顾客，发掘新客户，避开客户不选择我们及企业内部故意市场竞争，减少营销推广成本费上面有十分关键的功效。

项目可行性

小编此次服务项目的招标方，在教育培训行业深耕细作很多年，因为创立時间较早，因此在数字化管理比较欠缺。现阶段管理方法客户的方法還是根据excel入录管理方法，而且根据电子邮件开展传送。那样的管理方式，不但高效率不高，并且一定水平上，非常容易出現数据泄漏。

因此招标方期待可以有一套CRM，可以遮盖学习培训的招收，报考，教学管理等步骤。因为较高的保密性要求，因此必须开展研发部门开发设计进行后，在企业内部网布署。

在征求招标方愿意后，文中仅详细介绍新项目管理权限和客户报名条件的设计方案。

根据RBAC（Role-Based Access Control）的管理权限

RBAC实体模型

一个健全的智能管理系统底层逻辑，管理权限，通常是系统架构图的第一步。管理权限中，一般 4个原素是没法逃避的，各自为：

客户（User）；人物角色（Role）；管理权限（Permission）；資源（Resources）

在数据库表总体设计中，大家一般 应用一对多（OneToMany）或多对多（ManyToMany）管理方法客户（User）；人物角色（Role）；管理权限（Permission）。

客户；人物角色；管理权限关联平面图

在完成了之上基本逻辑性明确之后，大家可以很随便构建起一套基础的管理权限管理体系：即建立客户（Create User）；分派人物角色（Assign Role）；授予管理权限（Grant）。

步骤剖析

管理人员（Admin）步骤：

建立莱单及作用，开发者路由器配备莱单相匹配URL

建立人物角色，分派人物角色可浏览莱单（可浏览URL）

建立客户，为客户配备相匹配的人物角色（Role）

客户操作步骤

CRM系统软件左边为工具栏，用户登陆后，系统软件依据分派给客户的人物角色，及其人物角色相匹配的管理权限对莱单开展展现。

在客户进到莱单后，大家还必须二次分辨当今客户的读写能力管理权限，对一部分网页页面的內容或是实际操作开展屏蔽掉。

原型图以下：

之上是简易版的RBAC管理权限方案设计，在现实生活中，还必须依据具体的状况，管理权限中，是不是必须包括字段名管理权限，及其字段名管理权限的标准（写保护，读写能力，不由此可见）。

报名条件设计方案

需求分析报告

培训学校在开展招收时，一般 的步骤是：

客户资询–市场销售纪录客户资询內容–市场销售跟踪客户–客户填好报名登记表–市场销售审批–客户支付–建立学生信息内容。

报考流程表

下列是相匹配步骤中，有关设计方案的关键信息内容：

关键目标：市场销售，客户；

实际操作机器设备：PC端为主导，很有可能出現移动设备；

付款要求：是；（必须客户申请办理相匹配的账户及API）

互联网要求：是；

别的：一部分字段名脱敏处理

实际操作工作人员：市场销售

原型图

新创建客户/客户详细信息

在这里，大家简单化了一部分字段名，给阅读者展现了一个简易的新创建客户/查询宝贝详情。因为B端系统的非标准性，在一些状况下，必须大家调节在其中的作用管理权限和展现字段名。这就必须大家联络早期设计方案的管理权限，完成作用与要求的高宽比兼容。

计划方案小结

因为此次订制程度高，且开发进度時间不长，因此在最底层架构模式中，大家多选用较为完善的计划方案，如RBAC管理权限计划方案，高多路复用度的前端开发网页页面，根据人物角色管理权限的二等级莱单。降低了开发量和一部分不明风险性，在要求的時间内完成了开发设计每日任务。

公布文中，只求抛转引玉，期待可以与诸位B端出色的产品运营有大量的沟通交流机遇。如原文中出現疏漏，也热烈欢迎大伙儿纠正。

标签： 管理权限 人物角色 设计方案